L’automne est arrivé et votre toiture a besoin de travaux pour surmonter le vent ?

Ayez les bons réflexes et faites attention aux professionnels peu scrupuleux qui utilisent ces moments de panique pour profiter de la situation.

La Métropole Rouen Normandie, la Préfecture de Normandie et la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) vous conseillent pour repérer les arnaques et choisir des professionnels fiables.

Comment éviter l’arnaque ?

–  Méfiez-vous des numéros trouvés sur Internet ou sur des tracts à l’apparence officielle (bleu, blanc, rouge, logos…) et privilégiez les recommandations (proches, assurances) ou les annuaires d’artisans agréés.
–  Ne cédez pas à l’urgence et comparez plusieurs devis avant d’accepter une intervention.
–  Conservez les pièces remplacées ou annoncées comme défectueuses.
–  Consultez votre assurance pour savoir quelles prestations sont prises en charges et selon quelles conditions.

En cas de litige, utilisez SignalConso pour chercher un règlement à l’amiable avec le professionnel concerné.

N’oubliez pas, une vigilance accrue et quelques réflexes simples peuvent éviter bien des désagréments ainsi que des dépenses inutiles !

Pour plus d’informations, lisez les derniers résultats de l’enquête de la DGCCRF sur le dépannage à domicile.